Die telefonische Erreichbarkeit ist das Aushängeschild ihres Unternehmens
Unser Telefonservice im Center Management Grünwald garantiert ihnen optimale Erreichbarkeit. Sie haben immer die Gewissheit, dass Ihnen kein potentieller Kunde entgeht und Ihre Anrufer professionell betreut werden. Wir nehmen gerne die Anrufe ihrer Kunden und Geschäftspartner in ihrem Namen persönlich entgegen und bearbeiten diese nach ihren individuellen Vorgaben.
Für ihre internationalen Kunden gerne auch in englischer Sprache.
Unser Telefonservice bietet folgende Features und Leistungen:
Optimale Erreichbarkeit
Wir sorgen dafür, dass Sie optimal zu unseren Servicezeiten erreichbar sind. Diese sind wochentags von 9:00 – 18:00 Uhr, auf Wunsch auch nach 18:00 Uhr und nach Absprache am Wochenende.
Persönliche Begrüßung
Wir nehmen ihre Anrufer in ihrem Namen persönlich entgegen. Sie legen fest, welche Daten und Informationen wir dabei erfragen sollen, z.B. Anliegen, Name, Firma und Telefonnummer. Die Anrufnotizen erhalten sie umgehend per SMS oder Email.
Durchstellen von Anrufen
Wir stellen ihre Anrufer nach den von Ihnen definierten Vorgaben und Themen an den passenden Mitarbeiter durch. Die Verfügbarkeit und Abwesenheit ihrer Mitarbeiter kann jederzeit nach ihren Wünschen angepasst werden.
VIP-Anruferkennung
Gerne stellen wir auf Wunsch die von ihnen definierten VIP-Anrufer (besonders wichtige oder eilige Kunden und Geschäftspartner) direkt und zuverlässig zu ihnen durch. Diese Auflistung der definierten VIP-Anrufer kann jederzeit angepasst werden. Werbetreibende und Vertreter können wir auf Wunsch auf den Schriftweg verweisen.
Automatische Anrufweiterleitung
Die automatische Anrufweiterleitung lässt sich jederzeit ein- und ausschalten oder zu festgelegten Zeiten automatisieren. Die Weiterleitung ist an alle nationalen Rufnummern und nationalen Mobilrufnummern gemäß unserer Preis- und Leistungsübersicht möglich. Eine Weiterleitung ins Ausland ist nach Absprache möglich.
Automatische Faxweiterleitung
Eingehende Faxe werden automatisch gespeichert und digitalisiert. Diese Faxe werden in ihrem persönlichen Dokumentenbereich abgelegt und per Email direkt an sie weitergeleitet.
Personalisierte Ansagen
Außerhalb der Servicezeiten bieten wir ihren Anrufern personalisierte Ansagen in ihrem Namen oder dem Namen ihres Unternehmens. Alle Informationen die der Anrufer hinterlässt, werden schnellstmöglichst an Sie per SMS oder Email weitergeleitet.
Transparente Preisstruktur
Wir bieten ihnen eine einfache transparente Preisstruktur ohne versteckte Kosten. Zur Grundgebühr von monatlich 25 € zahlen sie nur für jede tatsächlich anfallende Gesprächs- oder Bearbeitungsminute zusätzlich 0,60 € /min. Die Kosten für SMS-Benachrichtigungen und Anrufweiterleitungen in das In- und Ausland entnehmen sie bitte unserer Preis- und Leistungsübersicht.
Sämtliche Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer in der jeweils gültigen Höhe. Alle Angebote sind freibleibend.